Heidi Frafjord har utdanning innen hotelladministrasjon og pedagogikk, samt sertifisering i verdisalg. Ved siden av sin rolle som Director of Sales i HEIMR Collection, hvor hun bidrar til å bygge en innovativ hotellkjede, er hun mentor og foreleser ved UiS og Norsk Hotellhøgskole for å styrke rekrutteringen til bransjen.
Med solid kommersiell erfaring fra roller som Sales Manager i Nordic Choice, kommersiell sjef for Stavangerregionen og Director of Sales for Sør- og Vestlandet i Scandic Hotels, bringer Heidi verdifull innsikt og driv til hotell- og reiselivssektoren.